Política de envio

Expedimos para todo o mundo a partir dos nossos centros logísticos no Reino Unido, Estados Unidos, Austrália e Japão, para entregas mais rápidas e um desalfandegamento sem complicações.

Tempo de processamento

  • As encomendas são processadas em 1–2 dias úteis.
  • As informações de seguimento são enviadas por e-mail no momento do envio (a atualização em linha pode ocorrer após 1 dia útil).

Custos de envio e limites para envio gratuito

  • Reino Unido: tarifa única 4 GBP / Gratuito a partir de 30 GBP
  • União Europeia (27 países): tarifa única 4 EUR / Gratuito a partir de 42 EUR
  • Estados Unidos: tarifa única 7 USD / Gratuito a partir de 50 USD
  • Canadá, Nova Zelândia, Catar: tarifa única 5 USD / Gratuito a partir de 50 USD
  • Austrália: tarifa única 12 AUD / Gratuito a partir de 60 AUD
  • Ásia (Singapura, Coreia do Sul, Malásia, etc.): tarifa única 5 USD / Gratuito a partir de 40 USD
  • Japão: tarifa única 800 JPY / Gratuito a partir de 7.000 JPY
  • EAU: tarifa única 25 AED / Gratuito a partir de 150 AED

  • Regiões específicas:
    • Tarifa única 10 USD (sem envio gratuito): Luxemburgo, Arábia Saudita, Islândia, Malta, Montenegro, Kuwait, Andorra, Albânia, Ucrânia
    • Tarifa única 5 USD (sem envio gratuito): Egito, Eslovénia, Sérvia, Macedónia do Norte

  • Outras regiões internacionais: tarifa única 5–10 USD (sem envio gratuito disponível)

(Os custos de envio exatos e os prazos estimados são apresentados na finalização da compra.)

Prazos de entrega estimados

  • Reino Unido: 5–7 dias úteis
  • União Europeia: 5–10 dias úteis
  • Estados Unidos: 1–5 dias úteis
  • Canadá: 7–14 dias úteis
  • Japão: 2–5 dias úteis
  • Resto da Ásia: 2–5 dias úteis
  • Austrália: 3–7 dias úteis
  • Nova Zelândia: 5–12 dias úteis
  • Resto do Médio Oriente: 7–15 dias úteis
  • Outras regiões: 7–15 dias úteis

  • Os prazos podem variar conforme o desalfandegamento e as transportadoras locais.

Direitos e taxas (sem custos adicionais)

  • Todas as encomendas são expedidas DDP (Delivered Duty Paid).
  • Não lhe serão cobrados direitos de importação, IVA ou taxas alfandegárias — está tudo incluído no preço pago ao finalizar a compra.
  • A Charabanc Aroma trata de todas as formalidades alfandegárias em seu nome, para que a sua encomenda chegue sem custos inesperados.

Responsabilidade e risco

Assim que a sua encomenda for entregue na morada indicada, a propriedade e a responsabilidade da mercadoria passam para si. Em caso de perda ou dano, contacte a transportadora e a nossa equipa de apoio.

Apoio ao cliente

E-mail: contact@charabancaroma.store