Shipping policy

نَشحن إلى كل أنحاء العالم من مراكزنا اللوجستية في المملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وأستراليا، واليابان، لِتسريع التسليم وتسهيل إجراءات الجمارك.

مدّة التجهيز

  • تُجهَّز الطلبات خلال يوم إلى يومَي عمل.
  • تُرسَل معلومات التتبّع عبر البريد الإلكتروني عند الشحن (قد يحدث تحديث الموقع بعد يوم عمل واحد).

تكاليف الشحن وعتبات الشحن المجّاني

  • المملكة المتحدة: تعرفة موحّدة ٤ جنيه إسترليني / مجّاني للطلبات فوق ٣٠ جنيهاً إسترلينيّاً
  • الاتحاد الأوروبي (٢٧ دولة): تعرفة موحّدة ٤ يورو / مجّاني للطلبات فوق ٤٢ يورو
  • الولايات المتحدة: تعرفة موحّدة ٧ دولارات / مجّاني للطلبات فوق ٥٠ دولاراً
  • كندا، نيوزيلندا، قطر: تعرفة موحّدة ٥ دولارات / مجّاني للطلبات فوق ٥٠ دولاراً
  • أستراليا: تعرفة موحّدة ١٢ دولاراً أستراليّاً / مجّاني للطلبات فوق ٦٠ دولاراً أستراليّاً
  • آسيا (سنغافورة، كوريا الجنوبية، ماليزيا، …): تعرفة موحّدة ٥ دولارات / مجّاني للطلبات فوق ٤٠ دولاراً
  • اليابان: تعرفة موحّدة ٨٠٠ ين يابانيّ / مجّاني للطلبات فوق ٧٬٠٠٠ ين يابانيّ
  • الإمارات: تعرفة موحّدة ٢٥ درهماً إماراتيّاً / مجّاني للطلبات فوق ١٥٠ درهماً إماراتيّاً

  • مناطق محدّدة:
    • تعرفة موحّدة ١٠ دولارات (دون شحن مجّاني): لوكسمبرغ، المملكة العربية السعودية، آيسلندا، مالطا، الجبل الأسود، الكويت، أندورا، ألبانيا، أوكرانيا
    • تعرفة موحّدة ٥ دولارات (دون شحن مجّاني): مصر، سلوفينيا، صربيا، مقدونيا الشمالية

  • مناطق دولية أخرى: تعرفة موحّدة ٥–١٠ دولارات (لا يتوفّر شحن مجّاني)

(تظهر تكاليف الشحن الفعليّة والمدد التقديريّة عند إتمام الدفع.)

المدّة التقديريّة للتسليم

  • المملكة المتحدة: ٥–٧ أيام عمل
  • الاتحاد الأوروبي: ٥–١٠ أيام عمل
  • الولايات المتحدة: ١–٥ أيام عمل
  • كندا: ٧–١٤ يوم عمل
  • اليابان: ٢–٥ أيام عمل
  • باقي آسيا: ٢–٥ أيام عمل
  • أستراليا: ٣–٧ أيام عمل
  • نيوزيلندا: ٥–١٢ يوم عمل
  • باقي الشرق الأوسط: ٧–١٥ يوم عمل
  • مناطق أخرى: ٧–١٥ يوم عمل

  • قد تتغيّر المدد بحسب إجراءات الجمارك وشركات الشحن المحلّية.

الرسوم والضرائب (بلا تكاليف إضافيّة)

  • جميع الطلبات تُشحن وفق DDP (Delivered Duty Paid).
  • لن تُحصَّل منك رسوم استيراد أو ضريبة قيمة مضافة أو رسوم جمركية — كل ذلك مُدرَج في السعر عند إتمام الدفع.
  • تَتولّى Charabanc Aroma إجراءات الجمارك نيابةً عنك، لِيَصِل طلبك دون مفاجآت ماليّة.

المسؤولية والمخاطر

بمجرد تسليم طلبك إلى عنوان الشحن، تنتقل إليك ملكيّة البضاعة ومسؤوليّتها. في حال الفقد أو التلف، يُرجى التواصل مع شركة الشحن وفريق دعمنا معاً.

خدمة العملاء

البريد الإلكتروني: contact@charabancaroma.store