Szállítási szabályzat

Megbízható logisztikai partnereinken keresztül a világ minden tájára szállítunk, minden rendeléshez nyomkövetéssel.

Feldolgozási idő

  • A rendeléseket 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel.
  • A nyomkövetési adatokat a feladás után e-mailben küldjük (az online frissítés 1 munkanapot is igénybe vehet).

Szállítási díjak és az ingyenes szállítás értékhatárai

Minden régióra érvényes egy értékhatár az ingyenes szállításhoz. Ha a rendelése eléri, a pénztárban ingyenes szállítás jelenik meg. Az értékhatár alatt az Express az egyetlen szállítási mód — lassabb, olcsóbb lehetőség nincs.

  • Egyesült Királyság és Man-sziget: Ingyenes 30 GBP felett — alatta Express 6 GBP
  • Egyesült Államok (Puerto Ricóval és Guammal együtt): Ingyenes 50 USD felett — alatta Express 6 USD
  • Alaszka és Hawaii: 10 USD távoli területi felár minden rendelésnél — az ingyenes szállítás nem vonatkozik rá
  • Kanada, Új-Zéland, Katar, Bahrein, Omán: Ingyenes 50 USD felett — alatta Express 6 USD
  • Európa (Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Szlovákia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Norvégia): Ingyenes 50 USD felett — alatta Express 6 USD
  • Ázsia (Szingapúr, Dél-Korea, Malajzia, Indonézia, Vietnám, India, Thaiföld, Hongkong, Tajvan): Ingyenes 40 USD felett — alatta Express 6 USD
  • Ausztrália: Ingyenes 40 USD felett — alatta Express 12 AUD
  • Japán: Ingyenes 7,000 JPY felett — alatta Express 800 JPY
  • Egyesült Arab Emírségek: Ingyenes 150 AED felett — alatta Express 25 AED

Átalánydíjas régiók (rendelési értéktől függetlenül nincs ingyenes szállítás):
• 5 USD normál / 10 USD express: Egyiptom, Mexikó, Románia, Szerbia, Szlovénia, Észak-Macedónia
• 10 USD normál / 15 USD express: Andorra, Albánia, Kolumbia, Ciprus, Grenada, Izland, Kuvait, Luxemburg, Málta, Moldova, Montenegró, Szaúd-Arábia, Ukrajna

Ciprus, Luxemburg, Málta, Románia és Szlovénia EU-tagállam, de ide átalánydíjjal szállítunk, nem a fenti európai feltételekkel.

Az előfizetéses rendeléseket világszerte ingyen szállítjuk, minimális rendelési érték nélkül.

Az Egyesült Királyság, Japán és az Egyesült Arab Emírségek kivételével az értékhatárok amerikai dollárban vannak megadva, és a pénztárban az Ön pénznemére váltjuk át őket, így a helyi összeg az árfolyammal kissé változik. A szállítási lehetőségeket és a címére vonatkozó pontos díjat fizetés előtt mindig a pénztárban erősítjük meg.

Várható szállítási idők

A rendeléstől a kézbesítésig tartó szokásos idő, az 1–2 munkanapos feldolgozással együtt:

  • Egyesült Államok: 3–8 munkanap
  • Egyesült Királyság: 4–6 munkanap
  • Japán: 3–6 munkanap
  • Európa: 5–8 munkanap
  • Kanada: 6–9 munkanap
  • Ausztrália: 4–9 munkanap
  • Közel-Kelet: 6–9 munkanap
  • Egyéb régiók (Új-Zélanddal és Ázsia többi részével együtt): 5–9 munkanap

Ezek a becslések a legutóbbi kézbesítéseinken alapulnak. A szállítási idő a vámkezeléstől és a helyi futárszolgálattól függően változhat, és adott napra történő kézbesítést nem tudunk garantálni.

Vámok és adók (nincs többletköltség)

  • Minden rendelést DDP (vámkezelt, vámfizetett) módon szállítunk.
  • Nem kell importvámot, áfát vagy vámkezelési díjat fizetnie — minden benne van a pénztárban fizetett árban.
  • A Charabanc Aroma az Ön nevében intézi a teljes vámkezelést, így rendelése gördülékenyen, váratlan költségek nélkül érkezik meg.

Felelősség és kockázat

Amint rendelését kézbesítettük a szállítási címre, az áru tulajdonjoga és a felelősség Önre száll. Elvesztés vagy sérülés esetén vegye fel a kapcsolatot a szállítóval és ügyfélszolgálatunkkal is.

Kézbesítettként jelölve, de nem érkezett meg

Kérjük, a nyomkövetésben feltüntetett kézbesítési dátumtól számított 7 napon belül jelezze, ha a csomag kézbesítettként szerepel, de nem kapta meg. Írjon a [email protected] címre, és adja meg rendelésszámát.

A késedelmes bejelentés korlátozhatja vagy megakadályozhatja a vizsgálatot, mert a szállító nyilvántartásai már nem feltétlenül állnak rendelkezésre. Késedelmes bejelentés esetén nem tudunk visszatérítést vagy cserét garantálni. Ez nem érinti az Ön alkalmazandó törvényes fogyasztói jogait.

Ügyfélszolgálat

E-mail: [email protected]