Solución para No Salida de Error - Guía de Solución de Problemas

Ritual de cuidado y mantenimiento

¿Tu difusor no produce niebla? No te preocupes. Sigue esta guía para restaurar tu dispositivo a su rendimiento óptimo.

Paso 1: Verificación de energía y sonido

Enciende el difusor y escucha un ligero sonido de funcionamiento. Esto confirma que el motor está activo.

Modelo con batería:
  • Usa el cable original o un USB-A a Type-C.
  • ⚠️ Evita cables Type-C a Type-C.
  • 🔴 Luz roja = Cargando
  • 🟢 Luz verde = Carga completa
Modelo con enchufe:
  • Prueba con un adaptador o enchufe diferente para descartar problemas con la fuente de alimentación.

Paso 2: Prueba de presión de aire

  1. Retira el depósito de vidrio.
  2. Coloca tu dedo suavemente sobre el orificio de salida de aire en la base.
  3. Enciende el dispositivo. Deberías sentir ligera presión de aire contra tu dedo.

👉 Diagnóstico: Si sientes presión de aire, la base funciona perfectamente. El problema está dentro de la botella de vidrio (obstrucción).

Paso 3: Revivir el Recipiente de Vidrio

Verificar Nivel de Aceite

Asegúrate de que el aceite esencial esté lleno, pero mantenido por debajo de la línea MAX.

¿Aún sin niebla? Necesita una Limpieza Profunda:

  1. Vaciar: Vierte cualquier aceite restante.
  2. Disolver: Llena con una pequeña cantidad de agua tibia o alcohol para fricciones.
  3. Ciclo de Funcionamiento: Opera el difusor por 1 minuto para aflojar la acumulación interna.
  4. Secar: Vacía el líquido y limpia suavemente con un paño suave.
  5. Reiniciar: Rellena con aceite esencial fresco y disfruta.

Consejos para Conocedores

  • 💡 El Truco de la Linterna: Para aceites más ligeros (p. ej., No. 11, 39), la niebla puede ser invisible al ojo desnudo. Ilumina con la linterna de tu teléfono cerca de la boquilla para confirmar la salida.
  • 💧 La Consistencia Importa: Si usas tus propias mezclas, los aceites demasiado espesos o muy líquidos pueden no vaporizarse. Ajusta diluyendo ligeramente con alcohol si es necesario.
  • 🚫 Sin Agua: Nunca agregues agua al depósito de aceite. Este dispositivo está diseñado solo para aceites esenciales puros.

Restaurando Tu Atmósfera

La mayoría de los problemas son simplemente cuestión de energía, conexión o necesidad de limpieza. Si has seguido estos pasos y aún necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está listo para asistirte.

Disfruta tu viaje de regreso a la serenidad.

Regresar al blog